当前的高精度分度盘行业竞争,已经由过去的“商品竞争”变换成“服务竞争”,所以高精度分度盘企业提高服务意识就显得十分重要。只有提高了人员的服务意识,服务水平才能够真正的得到提高。高精度分度盘企业的服务意识对消费群众的行为有非常大的影响,在工作中只有具备主动的服务意识,并且用客户青睐的行为办法体现出来,才能够赢得更多的客户。
竖立客户至上的服务想法
未来公司拼什么?拼服务!
我们国家公司的营销理念主要经过了如此四个阶段:
①“皇帝女儿不担心嫁”的制造理念;
②“酒香不怕巷子深”的产品理念;
③“好货还要勤吆喝”的宣传理念;
④“以客户为中心、以要求为导向”的服务理念。
当今服务营销理念与传统的营销理念相比,区别在于高精度分度盘企业的关键不是商讨制造什么产品,而是研究客户有什么要求;不是商讨产品定什么价钱,而是关注客户的购买成本;不是商讨开展什么促销活动,而是想办法加强与客户的沟通;不是商讨如何设立分销途径,而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来获利,而服务营销是通过客户满意来获利。高精度分度盘企业的根本目标是获利,越来越多的公司都认为,公司真正的获利模式应该是不断地去为客户制造价值,所以卓越的公司都号称自己是服务型公司。
面临激励的行业竞争,越来越多的高精度分度盘企业开始关注客户服务,把客户至上作为关键的服务想法,去主动靠近客户,并且用客户的要求和利益为中心,极大限度达到客户的要求。所以,服务成为高精度分度盘企业竞争力的重要体现。